FECHA: 10 de Diciembre 2010 (viernes)

El curso tendrá lugar en Aulas Unicentro (Paseo de la Habana, 9 y 11 de Madrid)

HORARIO: 9 a 14,30. (5 horas)

PRECIO: 300 Euros + IVA. El precio incluye café, comida y documentación.

• La importancia de la comunicación efectiva en los negocios.
• Introducción a la técnica de PNL (Programación Neurolingüística).
• Herramientas de PNL para mejorar la gestión personal dentro de la empresa.
• Supuestos Básicos de la PNL (qué es, sus bases científicas, etc).
• Filtros de la Percepción. Modelos mentales.
• Las diferentes miradas de un cliente: Mapa y Territorio.
• El lenguaje Verbal y No Verbal. Cómo impacta en los resultados.
• Los Tres Estilos Básicos de la Comunicación: Visual - Auditivo - Kinestésico
• ¿Cuál es mi estilo de Comunicación en la organización?
• ¿Cómo detecto el estilo básico de comunicación de las demás personas?
• La Escucha Efectiva como herramienta de indagación de necesidades.
• Ejemplos clave para una escucha efectiva.
• Cómo entender la necesidad de las personas de acuerdo a su manera de comunicar.
• Detección de pequeños indicadores en la comunicación para poder liderar una entrevista o reunión laboral